铁路部门优化升级 “铁路畅行” 常旅客会员服务

       自 2025 年 10 月 20 日起，铁路部门对 “铁路畅行” 常旅客会员服务进行优化升级，核心升级内容包括新增特定年龄段积分优惠与上线座位积分升席功能，具体规则如下：

一、积分优惠升级：新增 14-28 周岁会员双倍积分权益

       本次升级针对不同年龄段会员调整积分累积规则，进一步提升会员福利力度。

       基础积分规则：普通常旅客会员购票乘车后，可累积票面金额 5 倍的积分；年满 60 周岁的老年会员可享票面金额 15 倍积分。

       新增青年会员权益：14 至 28 周岁的常旅客会员，购票乘车后积分累积倍数提升至票面金额 10 倍，为普通会员的 2 倍。

       举例说明：若购票金额为 1000 元，普通会员可累积 5000 积分（可抵扣 50 元），14-28 周岁会员可累积 10000 积分（可抵扣 100 元）。

       注意事项：购买学生优惠票的常旅客会员，暂不叠加享受此次 14-28 周岁的双倍积分优惠。

二、新增座位升席功能：积分可兑换途中座位升级

       会员可在乘车过程中，使用积分兑换原车票未乘区间内的座位升席服务，操作更灵活便捷。

       办理方式：乘车途中，会员可通过两种方式申请升席：一是扫描座椅扶手上的 “铁路畅行” 二维码登记需求；二是直接联系列车工作人员办理。

       办理原则：列车工作人员将根据当前座席空余情况，及时为会员办理升席手续。

       退改规则：使用积分升席后的新车票，不可办理退票、改签；若因不可抗力或铁路责任导致升席车票无法使用，可办理退票，升席未乘区间对应的积分将原路退回会员账户。